İade Şartları

  • Satın almış olduğunuz ürünleri sipariş teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücretleri tarafımıza aittir. İade işleminden önce 02648713104 numaralı müşteri destek hattımız ile görüşerek süreci başlatabilirsiniz.
  • İade kargo işleminde firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir. Anlaşmalı kargo firması dahilinde iade ücreti tarafımız aittir. Farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • İade lastik işlemi için ürünün montajı yapılmaması gerekmektedir. Montajı yapılmış ürünler iade şartları kapsamına dahil olmamaktadır.
  • İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra Kaynarca Oto Lastik tarafından montaj yapılıp yapılmadığı ve kullanılıp kullanılmadığı incelenmektedir.
  • İade işlemi uygun olması durumunda;
    • Havale/EFT ödemelerde iade işlemi onaylandıktan sonra tarafımıza bildirilen IBAN hesabınıza paranız geri gönderilir.
    • Kredi Kartı ile olan ödemelerde ise iade süreci bankadan bankaya değişmekle birlikte 3 ila 10 iş günü içerisinde değişmektedir. Eğer bu süre içinde iade tutarını banka hesabınızda göremezseniz bankanızla görüşünüz.
  • İade işleminde ürünün faturası ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.